Dans une clinique fréquentée, plus les audioprothésistes peuvent améliorer le flux des patients, plus on peut augmenter le nombre de patients potentiels, réduire les temps d’attente et assurer des suivis corrects. Dans cet article, vous allez découvrir cinq façons de rationaliser l’ajustement et comment utiliser la dernière technologie en soins audiologiques pour assurer des réglages plus confortables et une meilleure expérience pour les patients.
Comme le temps que vous consacrez à un patient est précieux, vous pouvez envisager d’embaucher un assistant – ou de former un employé actuel – pour aider aux tâches chronophages qui ne nécessitent pas votre niveau d’expertise et vous empêchent de vendre des aides auditives.
Un assistant peut par exemple gérer les processus manuels, la logistique et le travail associé à l’envoi des empreintes d’oreille, nettoyer les aides auditives et remplacer les filtres ou les écouteurs si nécessaire au lieu d’envoyer les aides auditives en réparation ou prendre en charge d’autres tâches ordinaires qui n’exigent pas votre présence. Ainsi, vous avez plus de temps pour apporter des soins et des conseils de qualité à davantage de patients chaque jour.
Une autre option pour voir plus de patients consiste à mettre en place un service de vérification des appareils auditifs sans rendez-vous. Ceci peut être fait à l’aide du banc d’essai des appareils auditifs Aurical HIT, un système portatif alimenté par USB qui comprend tous les tests que vous devez réaliser pour un réglage au coupleur. Son faible encombrement et sa portabilité facilitent les déplacements dans votre clinique, et vous pouvez même l’emporter avec vous pour les consultations à domicile.
Les valeurs de la mesure au coupleur il est inutile de mesurer la partie coupleur pour obtenir la différence entre l’oreille réelle et le coupleur (mesure du RECD) pour chaque patient. En réalité, la présence du coupleur n’est pas nécessaire pour le test de l’oreille réelle. Cette flexibilité vous permet de libérer votre emploi du temps pour voir davantage de patients.
Comme les patients sont moins susceptibles de rendre une aide auditive bien ajustée, il peut être intéressant de faire évoluer vos pratiques actuelles d’empreinte d’oreille et d’envisager l’adoption des dernières technologies telles que le scan en 3D pour assurer un ajustement correct de l’embout ou de la coque, et donc un couplage acoustique idéal.
Au lieu d’injecter de la pâte à empreinte dans l’oreille, les audioprothésistes peuvent utiliser une technologie au laser pour créer des numérisations en 3D de l’oreille et du conduit auditif. Un audioprothésiste expérimenté peut numériser les deux oreilles en quelques minutes seulement, économisant ainsi du temps et des matériaux. La numérisation est moins invasive et plus confortable pour le patient, qui peut regarder l’image en 3D de l’intérieur de son oreille s’afficher à l’écran.
Les solutions de scan en 3D telles qu’Otoscan permettent de créer des empreintes d’oreille précises, et de réduire ainsi les nouveaux rendez-vous, les retouches et les retours. L’image numérisée est convertie en fichier qui peut être envoyé immédiatement au fabricant pour obtenir un embout personnalisé, une protection auditive ou un bouchon d’oreille. Améliorez les délais de livraison grâce à Otocloud, un service sécurisé sur le cloud, pour proposer des produits personnalisés à vos patients en quelques jours seulement.
Regardez la vidéo ci-dessous pour voir comment le Dr Peter Byrom obtient toujours un scan optimal avec Otoscan.*La vidéo est en anglais.
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Les nouveaux développements de la technologie en audiologie peuvent transformer votre offre de soins. Remplacez les dossiers médicaux papiers et la saisie de données manuelle par un transfert électronique des données en connectant vos appareils d’évaluation auditive grâce à une solution intégrée unique.
Les appareils d’évaluation de l’audition et d’ajustement des réglages sur PC, comme ceux du logiciel Otosuite, s’intègrent facilement à Noah ou à votre DMI. Les données de mesure d’otoscopie, d’audiométrie, d’impédance, otoémissions acoustiques et de vérification de l’oreille réelle peuvent être rassemblées dans des rapports personnalisés qui combinent vos données à partir de plusieurs appareils.
Le fait d’utiliser Otosuite fait gagner du temps lorsqu’on passe d’un test à un autre et évite de s’arrêter et de changer de système ou de transférer des données. L’expérience a amélioré l’efficacité et la précision des workflows. Les données suivent votre patient du début à la fin de l’ensemble de l’évaluation auditive et du processus d’ajustement, pour une expérience très fluide et professionnelle pour le patient.
L’audiologie a toujours été une profession pratique, les patients se présentant au centre auditif en personne pour différents rendez-vous, par exemple pour une otoscopie, des empreintes, des ajustements, une vérification et des suivis. Cependant, il est important de réduire les contacts pour la sécurité des patients et le contrôle des infections, en particulier en période d’urgence sanitaire mondiale.
Ceci implique de réduire le nombre de fois où un patient viendra en consultation, le temps qu’il passera dans votre cabine, ainsi que le nombre de membres du personnel que le patient verra lors de ses rendez-vous.
La numérisation des oreilles en 3D est un moyen pour limiter les contacts avec les patients et en réduire la durée. Le processus d’ajustement des réglages est plus précis et plus rapide. La numérisation en 3D et l’absence de besoin de produits jetables ou d’otoblock réduit le risque de réflexe tussigène. Ceci vous permet de veiller à un meilleur contrôle des infections à la fois pour le patient et pour votre personnel.
De plus, la numérisation unique en 3D évite aux patients de revenir au centre pour réaliser d’autres empreintes d’oreille. En tant qu’audioprothésiste, vous n’avez besoin que d’un scan de l’oreille d’un patient pour commander plusieurs type d’embouts sur mesure, par exemple une protection auditive d’un fabricant et une aide auditive d’un autre. Ceci permet de réduire le contact avec les patients et facilite les commandes à la fois pour vous et pour vos patients.
Adopter les nouvelles technologies comme le scanner 3D de l’oreille n'est pas seulement bénéfique pour vous et vos patients existants. Cela peut également faire connaître votre centre et attirer de nouveaux patients.
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